상담 시 알려주시면 좋은 정보
- 시설 용도 — 공장, 창고, 작업장 등 건물의 용도
- 지붕 자재와 대략적인 면적
- 증상이 처음 나타난 시점
- 누수나 손상이 발생한 위치
- 현재 조업 여부
- 지붕 상부로 접근할 수 있는 경로
현장 사진이 있으면 좋은 각도
천장 안쪽 얼룩이 보이는 사진, 지붕 상부 전체가 나오는 전경 사진, 손상 부위를 가까이서 찍은 근접 사진이 있으면 전화나 사진만으로도 상태를 어느 정도 가늠할 수 있습니다. 다만 정확한 판단은 현장 조사를 거쳐야 확정됩니다.
진행 절차
- 상담 — 전화로 시설 상태와 증상을 먼저 설명해주세요.
- 현장 조사 — 직접 방문해 손상 범위와 원인을 확인합니다.
- 견적 — 확인된 내용을 바탕으로 견적을 안내합니다.
- 일정 협의 — 조업 여부와 날씨를 고려해 작업 일정을 정합니다.
- 시공 — 계획한 범위에 맞춰 작업을 진행합니다.
- 마감 확인 — 접합부와 마감 상태를 함께 점검하고 마무리합니다.
현장 조사가 꼭 필요한 경우와 사진으로 가능한 경우
손상 범위가 넓거나 원인이 명확하지 않은 경우, 골조 상태까지 확인이 필요한 경우에는 현장 조사가 꼭 필요합니다. 반면 손상 부위가 뚜렷하고 사진이 충분하다면 1차적인 판단과 대략적인 방향 안내는 사진만으로도 가능합니다.
일정이 조정되는 경우
지붕 위 작업은 우천이나 강풍 시 안전을 확보하기 어려워 날씨에 따라 일정이 조정될 수 있습니다. 무리하게 진행하기보다 안전한 조건에서 작업하는 것이 결과적으로 더 안정적인 보수로 이어집니다.
전화 상담에서 나누는 대화
처음 연락하실 때는 복잡하게 준비하지 않으셔도 됩니다. 어떤 시설인지, 어디에서 어떤 증상이 나타났는지 정도만 말씀해주시면 이후 필요한 정보는 통화 중에 하나씩 확인해드립니다. 사진이 있다면 통화 이후 별도로 전달해주셔도 됩니다.
첫 방문에서 확인하는 것
현장 조사 방문 시에는 지붕 상부와 천장 내부를 함께 확인하고, 손상 범위와 원인을 눈으로 직접 짚어드립니다. 이 과정에서 부분 보수로 충분한지, 더 넓은 범위의 작업이 필요한지에 대한 1차적인 판단을 안내해드립니다.
연락 가능한 시간
영업일 기준으로 전화 연결이 어려운 시간대라면 편하신 시간을 남겨주시면 순서대로 다시 연락드립니다. 급하게 처리해야 하는 누수라면 먼저 임시로 취할 수 있는 조치를 간단히 안내해드릴 수도 있습니다.
연락처를 남기실 때는 통화 가능한 번호와 편하신 시간대를 함께 적어주시면 더 빠르게 다시 연락드릴 수 있습니다.
상담부터 시공, 마감 확인까지 전체 절차를 미리 알고 계시면 각 단계에서 무엇을 준비해야 할지 예상하기 쉬워집니다. 궁금한 점은 상담 단계에서 언제든 추가로 여쭤보실 수 있습니다.